Questions fréquemment posées

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un email avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande dans votre espace client.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons le paiement en 3x sans frais à partir de 300€ d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

En France métropolitaine, comptez 3 à 7 jours ouvrés. Pour les braseros volumineux, une livraison sur rendez-vous est organisée.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons en Belgique, Luxembourg et Suisse. Contactez-nous pour d'autres destinations.

Vos braseros sont-ils garantis ?

Oui, tous nos braseros bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans minimum.

Comment entretenir mon brasero ?

La patine naturelle protège l'acier corten. Pour l'acier classique, un nettoyage régulier et une protection hivernale sont recommandés.